CASA DEL FRENOCONDIZIONI DI VENDITA
Gli ordini effettuati presso il seguente sito internet (www.casafreno.com) saranno evasi dalla ditta CASA DEL FRENO , azienda con sede in Via Armando Bussi, 40 Modena (MO) 41126 Italia con P.IVA: 00643300361, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine tramite i nostri corrieri.
E’ possibile ordinare prodotti on-line nei seguenti modi:
1) Tramite procedura guidata on-line tramite il sito www.casafreno.com
2) Tramite e-mail all'indirizzo vendite@casafreno.com
3) Tramite telefono al numero (+39) 059 284471
DISPONIBILITA' E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna vanno da 1 a 5 giorni lavorativi. Talvolta i corrieri ci possono impiegare più giorni, la Ditta CASA DEL FRENO declina ogni responsabilità per ritardo dato dalle imprecisioni dei corrieri nei tempi di consegna.La disponibilità dei prodotti è espressamente indicata sul sito con la dicitura "disponibile" nella scheda di ogni prodotto.
ll Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna da parte del corriere, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato.
Ogni spedizione conterrà fattura accompagnatoria relativamente alla merce ordinata.
E' possibile ritirare i prodotti acquistati presso la nostra sede di Modena. Per fare ciò e necessario osservare alcune piccole regole.
Gli ordini per il ritiro in sede possono essere effettuati solo on line (scegliendo, al momento del "check out", la modalità di spedizione "Ritiro in Sede") ma sempre seguiti da conferma via mail della disponibilità della merce.
Ricordiamo che ad ordine effettuato si riceverà una mail di conferma, questa non è da intendersi come conferma del ritiro. Nel caso di ritiro della merce pagata da parte di persone diverse dall’acquirente, questa dovrà recarsi presso la nostra sede con un copia del documento dell’intestatario dell’ordine e una copia della conferma d’ordine.
Nel caso si tratti di aziende un documento del legale rappresentante. E copia visura camerale e copia conferma d’ordine.
Orari per il ritiro degli ordini: martedì – venerdì dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30 (Sabato e Domenica l'officina è chiusa)
Per gli acquisti conclusi con il ritiro diretto non è possibile esercitare il diritto di recesso.
MODALITA' DI PAGAMENTO:
1) Tramite carta di credito attreverso il sistema di Paypal2) Tramite bonifico bancario con i dati forniti al seguito di un ordine: si richiede copia della contabile inviata all'indirizzo vendite@casafreno.com
Nota importante: Decorsi 5 giorni lavorativi, dalla data di accettazione dell'ordine senza ricevere l'accredito del bonifico bancario, l'ordine online verrà annullato.
3) Tramite contrassegno: al ricevimento della merce, direttamente al Corriere Espresso che effettua la consegna, in contanti o con assegno circolare intestato a CASA DEL FRENO di MODENA. Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale DI €10,00 extra.
4) Tramite Paypal: La transazione avverra' sul server Paypal (garantito VeriSign): i dati della vostra carta sono sicuri al 100%.
5) Tramite l'App mobile di PayPal. Tutto ciò che devi fare è scansionare il nostro codice QR. Se sei interessato a questo metodo di pagamento devi richiedere il nostro codice QR all'indirizzo email vendite@casafreno.com
SPESE DI CONSEGNA
Le Spese di consegna sono 10€ (Isole e Cap disagiati 15€).Le spedizioni avvengono con Corriere Espresso.
Il costo del contrassegno è di 10€
Tempi di consegna 3-5 giorni lavorativi
Note: I tempi di spedizione possono variare a seconda della disponibilità del prodotto. La disponibilità è sempre indicata nella scheda prodotto di ogni articolo.
DIRITTO DI RECESSO
La ditta CASA DEL FRENO riconsce la possibilità del cliente di esercitare il diritto di recesso come da normativa di legge.Il termine utile per presentare domanda è di 10 gg come previsto dalla legge.
Il cliente è tenuto ad:
1) Inviare una lettera raccomandata con lettera firmata itestata al seguente destinatario:
CASA DEL FRENO - Via Armando Bussi, 40 Modena (MO) 41126 Italia
e un preavviso all'indirizzo email: vendite@casafreno.com
La raccomandata deve avere al suo interno anche la fattura accompagnatoria del pacco in oggetto.
2) Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie del cliente (nome della banca, nome agenzia, Codice ABI, CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere il pagamento.
3) Unitamente all'invio della raccomandata il clinete è tenuto ad inviare la merce al medesimo indirizzo sopra indicato entro 10gg dalla ricezione dello stesso che vuole essere reso.
Entro 20 gg dalla ricezione della merce e della raccomandata, la ditta CASA DEL FRENO effettuerà il bonifico di accredito dell'esatto importo riportato in fattura. Questo accredito avverrà nel conto corrente segnalato dal cliente all'interno della raccomandata.
L'unica spesa che sarà a carico del cliente saranno quelle di invio della merce verso la nostra sede e della raccomandata.
Affinchè la ditta CASA DEL FRENO non si trovi a dover RESPINGERE il reso, il Cliente deve provvedere ad:
1. inserire il Prodotto nel suo imballaggio d'origine completo e non danneggiato;
2. inserire l'imballaggio d'origine in idonea confezione di protezione;
Inoltre La ditta CASA DEL FRENO si riserva di RESPINGERE un reso nel caso il bene da rendere sia stato danneggiato dal cliente nel tentativo di montaggio o utilizzo non in modo corretto.
Per qualsiasi altra informazione non esitate a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo email: vendite@casafreno.com
GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI SU CASAFRENO.COM
I prodotti acquistati tramite “casafreno.com” sono soggetti ad una garanzia di 30gg.Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalata per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con il nostro servizio clienti vendite@casafreno.com
La ditta CASA DEL FRENO si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto segnalato dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale verifica.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : fattura di acquisto, copia della e-mail di autorizzazione al rientro merce difettosa rilasciato dal nostro staff.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. In casi specifici invece possiamo accordare le spese a nostro carico per errori di spedizione, merce non conforme. In tutti i casi le spese di restituzione merce sono a carico del Cliente se la richiesta di reclamo verrà inviata oltre i 14 giorni dal ricevimento del pacco.